개인정보처리방침

까사플랫폼(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 운영하는 까사트레이드(CasaTrade) 웹사이트 및 모바일 서비스(이하 ‘서비스’)에 적용됩니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 서비스 부정 가입 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
2. 재화 또는 서비스 제공: 명품 공동구매·중개 서비스 제공, 입찰·결제 처리, 물품 배송, 본인 인증, 진품 감정 및 진위 확인 등 거래 진행에 필요한 업무 수행
3. 고객 상담 및 분쟁 처리: 문의 응대, 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트·광고성 정보 제공 및 참여기회 제공(별도 동의 시), 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 통계 작성
5. 서비스 개선 및 보안: 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 서비스 이용에 대한 통계 및 분석

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다: 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 서면, 전화·팩스, 고객센터 문의, 이벤트 응모, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지)
• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보존
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 통신비밀보호법에 따른 로그인 기록(접속 로그): 3개월
• 전자금융거래법에 따른 전자금융 거래에 관한 기록: 5년
• 국세기본법에 따른 거래 관련 장부 및 증빙서류: 5년

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

공동구매 진행, 결제 처리, 배송, 진품 감정 등 서비스 제공에 필요한 경우 사전에 정보주체에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간을 고지하고 동의를 받은 후 제공합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 결제 처리: PG사 (수탁 업무: 신용카드·계좌이체 등 결제 승인 및 정산)
• 배송 업무: 택배사 (수탁 업무: 상품 배송 및 반품 회수)
• 본인확인 서비스: 본인확인기관 (수탁 업무: 휴대전화 본인확인)
• 고객 알림: SMS·이메일·카카오 알림톡 발송 대행사
• 클라우드 인프라: AWS, Supabase 등 (수탁 업무: 시스템 운영을 위한 데이터 저장 및 처리)
• 마케팅·분석: Google Analytics, Meta Pixel, Naver Analytics, Amplitude 등 (수탁 업무: 서비스 이용 통계 분석 및 광고 성과 측정)

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석, 관심 분야 파악, 보안 접속 여부 확인 등을 통해 맞춤형 서비스 제공
• 쿠키의 설치·운영 및 거부: 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: Chrome - 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터)
• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 황승하 (대표)
• 연락처: 02-6959-9640
• 이메일: support@casaplatform.ai

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.